OKAN COŞKUN – Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat’ta meydana gelen 7,6 büyüklüğündeki ikinci zelzele esnasında aldığı çağrıyı kapatmayan ve binayı terk etmeyen Davet merkezi çalışanının ihbarda bulunan vatandaşı sakinleştirmesi ses kayıtlarında yer aldı.
Gaziantep Büyükşehir Belediyesine bağlı “Alo 153” Çayır Merkezi işçisi Şeyma Serin, Kahramanmaraş merkezli meydana gelen birinci zelzelesi yaşadıktan sonra vatandaşların talep ve gereksinimlerini karşılamak ismine misyona geldi.
Sabah 08.00’de vazifeye başlayan Serin, vatandaşlardan gelen istekleri dinleyerek talepleri belediye işçisine iletti. Nurdağı ilçesinde araçta ailesiyle bekleyen M.K’den öğle saatlerinde Davet Meydan Serin, bu esnada Elbistan merkezli 7,6 büyüklüğündeki ikinci zelzeleye yakalandı.
Deprem esnasında çağrıyı sonlandırmadan soğukkanlılığını koruyan Serin, karşı tarafı sakinleştirmeye çalıştı ve binayı terk etmedi.
Çağrı merkezi işçisi ile vatandaşın zelzele esnasındaki konuşmasının ses kaydı şöyle:
Şeyma Serin: Gaziantep geneli bir doğal afet yaşıyoruz, kimi çizgiler düşmeyebiliyor.
Afetzede M.K: Şu Lahza zelzele oluyor.
Şeyma Serin: Evet, hala zelzele oluyor.
Afetzede M.K: Allah’ım Allah’ım, baba zelzele oluyor.
Şeyma Serin: Lütfen inançlı bir yere geçin. Şu Lahza Fazla Kötü bir zelzele oluyor.
Afetzede M.K: Evet.
Şeyma Serin: Yerinizde sabit durun.
Afetzede M.K: Duruyoruz. Otomobilin içerisinde duruyoruz, dışarıdayız.
Şeyma Serin: Evet zira hala devam ediyor. Biz de burada birebir durumu yaşıyoruz.
Afetzede M.K: Tamam, teşekkür ederiz. Siz de dikkat edin lütfen.
– “Çağrıyı bıraksam elime ne geçer diye düşündüm”
Çağrı merkezi çalışanı Şeyma Serin, AA muhabirine, birinci zelzelede Davet merkezi binasının ağır hasar aldığını daha sonra da hizmet vermek için Öbür bir binaya taşındıklarını anlattı.
İkinci zelzeleye yeni yapı da yakalandıklarını vurgulayan Serin, şöyle konuştu:
“Görüşmemiz devam ederken zelzele oldu. Karşıdaki vatandaş Nurdağı ilçesinden arıyordu. Çağrıyı bıraksam elime ne geçer diye düşündüm. Zati binadayım olacaksa her yerde olur deyip karşı tarafı sakinleştirmeye devam ettim. Karşı tarafı da sakinleştirdim, zelzele oluyor, lütfen inançlı bir yere geçin dedim. ‘Arabanın içerisindeyiz’ dedi. Onlar da bağırdılar ‘deprem oluyor’ diye. O sırada hem kendimi hem de onları sakinleştirmeye çalışıyorum. Birinci kere bu türlü bir şey yaşıyoruz. O durumda kriz idaresini yapmaya çalıştım ve işimi yapmaya devam ettim.”
Yorum Yok