– Reklam Heyeti, tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı reklamlara yönelik incelemeleri sonucu geçen Yıl 1303 belge için durdurma, 405 evrak için idari Nakit cezası kararı alırken bu kapsamda 42 milyon 329 bin 745 lira idari Nakit cezası kesildi.
AA muhabirinin Ticaret Bakanlığından edindiği bilgiye nazaran, her Yıl dünyada ve Türkiye’de tüketicinin korunmasına yönelik siyasetlere dikkati çekmek emeliyle 15 Mart “Dünya Tüketiciler Günü” olarak kutlanıyor.
Anayasa’da yer Meydan “Devlet, tüketicileri esirgeyici ve aydınlatıcı önlemler alır, tüketicilerin kendilerini kollayıcı teşebbüslerini teşvik eder.” kararı çerçevesinde ilgili Kurum ve kuruluşlar Çeşitli çalışmalar gerçekleştiriyor.
Ticaret Bakanlığı da Anayasa’nın devlete yüklediği bu vazife ve mesuliyet kapsamında, tüketicilerin yani ülke nüfusunun tamamının, ekonomik çıkarlarını, haklarını, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili güvenliğini ve sıhhatini müdafaaya yönelik faaliyetlerde bulunuyor.
Bakanlık, tüketiciler ve üreticiler ortasındaki bağlantıyı istikrarda tutmayı amaçlayan siyasetlerle yalnızca tüketicileri değil, aşikâr standartta ve kalitede mal ve hizmet üretmeye teşvik ederek üreticileri ve münasebetiyle ülke iktisadını de müdafaayı hedefliyor. Bu mesuliyet kapsamında, Bakanlıkça hazırlanan Tüketicinin Korunması Hakkında kanun ve uygulama yönetmelikleri yürürlüğe girdi.
Tüketicinin korunması, bilinçlendirilmesi ve yasal haklarını kullanması konusunda özendirilmesi, tüketici talep ve tercihlerini dikkate Meydan firmaların ve tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların teşviki emeliyle “Tüketici Ödülleri” veriliyor. Bugüne kadar 25 Sefer verilen mükafatların yanı Dizi ülke genelinde ortaokul, İdadi ve üniversite çağındaki çocukları ve gençleri şuurlu tüketim ve tüketici hakları konusunda bilinçlendirmek maksadıyla fotoğraf, karikatür, afiş tasarım yarışları da düzenleniyor.
Bilinçlendirme çalışmaları yanında, Amel yeri dışında satışlar, ön ödemeli Hane satışları, aralı mukaveleler, abonelik kontratları, periyot tatil, paket cins, bankacılık hizmetleri, mukavelelerde yer Meydan haksız koşullar, garanti evrakı, satış sonrası hizmetler, fiyat etiketi, Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu hususlarında Gerekli kontroller kesintisiz yapılıyor.
– Tüketici hakem heyetlerine elektronik ortamda müracaat imkanı
Yerine getirdiği hizmetler nedeniyle tüketici haklarının korunması konusunda lokomotif misyonu üstlenen tüketici hakem heyetleri, kuruldukları tarihten bugüne yaklaşık 16 milyon başvuruyu karara bağlayarak ülkenin yargı teşkilatının üzerindeki Amel yükünü Değerli ölçüde azalttı.
Halen 81’i Vilayet merkezlerinde ve 130’u yetkilendirilen ilçelerde olmak üzere 211 tüketici hakem heyeti, yetki etrafları bütün yurdu kapsayacak formda vatandaşlara hizmet veriyor. Tüketici hakem heyeti oluşturulmayan ilçelerde ise kaymakamlıklar bünyesinde görevlendirilen irtibat raportörleri, tüketiciler ile yetkilendirilen tüketici hakem heyetleri ortasındaki müracaat akışını sağlıyor.
Tüketicilerin, e-Devlet Kapısı üzerinden ulaşacakları Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) vasıtasıyla hakem heyetlerine direkt müracaat yapma imkanı da bulunuyor.
Bu kapsamda tüketici hakem heyetlerine 2022 yılında yapılan müracaatların yaklaşık yüzde 62’si e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi. Tüketici hakem heyetleri tarafından 2022 yılında karara bağlanan 601 bin 961 müracaatın yüzde 50’si tüketicilerin lehine neticelendi.
Bu Yıl için Vilayet yahut ilçe tüketici hakem heyetleri, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda vazife yapıyor.
– Reklamların tüketicileri yanıltması önlenmeye çalışılıyor
Tüketicilerin yanıltılmasının, bilgi ve Deneme eksikliğinin istismar edilmesinin önlenmesi ve böylelikle tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması açısından ticari reklamların kontrolü de Ehemmiyet taşıyor. Bu kontrol vazifesini, Tüketicinin Korunması Hakkında kanun ile kurulan ve Bakanlığın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti genel Müdürlüğü bünyesinde aktiflik gösteren Reklam Konseyi yerine getiriyor.
Mevcut düzenlemelere nazaran reklamların tüketiciyi aldatıcı, aldatıcı yahut onun Deneme ve bilgi noksanlıklarını istismar edici, genel ahlaka alışılmamış, halk sıhhatini bozucu, hastaları, yaşlıları, çocukları ve engellileri istismar edici olmaması gerekiyor.
Reklam Kurulunca geçen Yıl 21 bin 199 belge karara bağlandı. Şura, gündeminde görüşülen 1957 belgeden 1708’ini mevzuata muhalif buldu. Bunlardan 1303’üne durdurma cezası, 405’ine idari Nakit ve durdurma cezaları verildi.
Kurul, tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı reklamlara 42 milyon 329 bin 745 lira idari Nakit cezası uyguladı. İdari Nakit cezalarında birinci sırayı 13 milyon 317 bin 268 lira ile sıhhat bölümü aldı. Laf konusu bölümü sırasıyla 10 milyon 463 bin 26 lira ile Besin ve 8 milyon 613 bin 279 lira ile öbür dallar takip etti.
– Korsan yetkili servis mağduriyetinin önlenmesi amaçlanıyor
Bakanlık bünyesinde satış sonrası hizmetlere ait faaliyetler de yürütülüyor.
Yetkili olmadığı halde “yetkili servis” üzere tanıtım yapan ve hizmet sağlayan korsan servislerin yarattığı mağduriyetin önlenmesi amaçlanıyor. Bu kapsamda, tüketicilerin yetkili servis istasyonlarına ait bilgilere hakikat ve kolay halde ulaşması için hazırlanan “Servis Bilgi Sistemi”, firmalar ve tüketiciler tarafından kullanılıyor.
Sistemde, geçen Yıl sonu prestijiyle 2 bin 767 firmanın 47 bin 447 yetkili servis istasyonu bilgisi yer alıyor. Sistemden bugüne kadar yaklaşık 1 milyona yakın tüketici faydalandı.
Ayrıca, yenilenmiş eserlerin satışına ait yasal altyapıyı oluşturmak ve kullanılmış cep telefonları ve tabletlerin yenilenerek tekrar satışa sunulması faaliyetlerini düzenlemek emeliyle yayımlanan “Yenilenmiş Eserlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” çerçevesinde yetki verilen yenileme merkezi sayısı da 21’e ulaştı.
Yorum Yok